KRISENSTADIEN – DIE STRATEGIEKRISE 2
AUSGANGSSITUATION
Ein seit mehreren Jahrzehnten profitabel geführter Fachhandel mit mehreren Filialen, welcher sich durch ein hohes Service- und Qualitätslevel auszeichnet, wird im Rahmen der Unternehmensnachfolge übergeben. Unter den Aspekten des Konkurrenz- und Preisdrucks durch günstige Onlineanbieter und große Player entschied sich die neue Geschäftsführung für einen Expansionskurs, welcher sich in der Ausweitung des Produktportfolios (Einführung günstiger Marken & B- Waren), der Eröffnung einer neuen Sparte und der Ausweitung der Vertriebskanäle (Aufbau Onlineshop, weitere Filialen) widerspiegelt.
HERAUSFORDERUNGEN
Der gewählte Expansionskurs war mit massiven Investitionen (u.a. für Marketing, Personal, weitere Räumlichkeiten, etc.) verbunden, welcher planerisch weder anhand von Zahlen, noch Maßnahmen unterlegt wurde. Neben diesem Aspekt bestand im Unternehmen bisher lediglich eine analoge Buchhaltung, Controllinginstrumente wurden wenig bis gar nicht eingesetzt.
RDG BERATUNGSANSÄTZE
Erarbeitung einer einheitlichen Unternehmensstrategie gemeinsam mit den Führungskräften, Einführung eines Strategie- & Planungsworkshops, Validierung einer integrierten Unternehmensplanung unter Anwendung der GoP, Digitalisierung der Buchhaltungsprozesse, Einführung von Controllinginstrumenten.
RDG ERGEBNISSE
Die gemeinsam erarbeitete, einheitliche Unternehmensstrategie sah die Rückbesinnung auf die Kernkompetenzen (Service- & Qualitätsanbieter), sowie eine stringente Kundenorientierung vor. Somit wurde aus der vormals gewählten Expansionsstrategie eine Restrukturierungsstrategie, die mit Personalabbau & Filialschließungen einherging. Unter Einhaltung hoher Kundenservice- und Qualitätsvorgaben hatte das Geschäftsmodell des stationären Fachhandels weiter Bestand.
